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诚信个人丨康瑞霞—— 诚实经营信守承诺

时间:2020年05月12日 信息来源:中华泰山网 点击: 加入收藏 】【 字体:

“每个人虽不能选择自己的出生,但可以造就精彩人生,无论什么样的人生,只有经历才能懂得,只有奋斗过,才会有意义。”这是泰安市宏兴物资有限公司董事长康瑞霞一直坚守的信念。她诚实经营,信守承诺,先后荣获全国“三八”红旗手、全国“巾帼建功”标兵、省“三八”红旗手、首届“泰安十大杰出女企业家”、泰安市十大行业杰出女性、泰安市“抗震救灾慈善之星”等荣誉称号。

  攻克难关 把企业做大做强

  1994年康瑞霞自筹资金5000元,创立了泰安市宏兴物资有限公司。刚开始时,遇到很多困难和挫折,面对货源、资金、货物的运输等一道道难题,她凭着独特的经销经验,攻克了一个个难关。凭着良好的信誉,逐渐把企业做大做强,经过20余年的拼搏,康瑞霞先后拓展了民间资本管理及典当行、房地产、物流等领域。

  康瑞霞从公司成立之初,就确立了“诚信为本、诚实经营、诚待客户”的经营理念。有一次一位客户订了一批货,在结算货款时,客户一时马虎,多付了600元,康瑞霞复核时发现了,马上跑出门,把多付的钱还给客户。此后,这位客户不但将自己的材料全部交给康瑞霞供应,还将宏兴物资公司介绍给了很多朋友和企业。大家被康瑞霞的“诚信”精神所佩服,更多的企业慕名而来。

  诚信经营 深得客户信任

  随着企业的发展,业务的扩大,康瑞霞将“诚信”视为经营理念,经常开展“诚信、优质、高效、服务”宣传活动。她经常教育公司员工:“企业不仅追求效益,更要讲诚信,坚持诚信经营,才能铸就成功之路”。她非常注重产品售后的服务,销售工作中难免出现质量异议的情况,每当客户反映有质量问题时,她总会在第一时间到现场了解情况,积极向钢厂反映质量问题,邀请钢厂技术员和客户一起协商解决办法。有时钢厂的赔偿资金迟迟不到位,她就先掏钱垫上。

  2017年,公司与江苏一位新客户口头约定了1000多吨的订单,随后客户付清货款,发货之前厂家上调价格,这意味着假如公司要求厂家如数发货,公司将要赔20多万元。当时双方没有签订书面合同,公司可以把货款退回,康瑞霞坚持公司经营必须守信誉,讲诚信,宁愿自己吃点亏,也不能亏待了客户。她替客户补足了货款,厂家如数发货,客户得知实情,非常感动。二十多年的商海打拼中,她的经营理念深得客户的好评,得到客户的信任。诚信经营的举动赢得了客户的钦佩,公司合同履约率、产品质量等信誉得到社会各界充分认可,使康瑞霞的公司在社会上树立起了良好形象,使宏兴的品牌和知名度不断提高。

 

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(作者:泰安日报社·最泰安全媒体记者 张建 编辑:admin)
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