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旅客受伤行动不便 车站客运员雨中帮忙

时间:2019年08月08日 信息来源:本站原创 点击: 加入收藏 】【 字体:

 近日,在大雨中,泰山火车站站台上发生了温暖一幕。当时,一名男士因摔伤腿部轻微骨折,脚部肿大,行动不便。得知情况后,泰山火车站提前准备,不仅为其开通绿色通道,还用轮椅将这位旅客护送出站。
 


  当天18点50分,由青岛开往西宁方向的Z273次列车即将驶入泰山站,列车长通知客运值班员江海:“8号车厢有位旅客腿脚肿大,不能久站,需要轮椅。”当时距离列车进站还有五分钟时间。得到这个消息后,客运员杨晨曦立刻赶往客服中心推上轮椅赶往站台,在车到站前,她赶到了5号车厢所在的位置,顺利接到了旅客黄先生,陪同黄先生的还有他的妻子张女士。“1、2、3,加把劲儿”大家齐心协力把黄先生抬上了轮椅。

  为做好重点旅客服务工作,杨晨曦联系出站口,提前开通绿色通道,随后带领黄先生和他的妻子从绿色通道顺利出站,并在杨晨曦的帮助下顺利找到出租车。对泰山站客运人员无微不至的关怀和照顾,旅客黄先生点赞称好。旅客坐上了去往医院的出租车,泰山站客运员这才放心地返回各自岗位,继续为其他旅客提供服务。

 


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(作者:张建 通讯员:杨晨曦 编辑:admin)
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