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市应急局窗口获评“最美服务窗口”称号

时间:2019年03月15日 信息来源:本站原创 点击: 加入收藏 】【 字体:

3月14日,市行政审批服务局为应急局窗口颁发2018年度“最美服务窗口”奖牌,并授予一名工作人员年度“最美服务标兵”称号。

  2018年,市应急局窗口实行“领导带班制度”,指导窗口便民高效开展工作,不断提升审批服务效率,压缩办理时限,从法定的45个工作日,到承诺的15个工作日,再到5个工作日,目前应急局部分许可事项已经做到了“一次报送,立刻办结”,大大方便了办事群众。去年10月24日,山东泰信科技集团股份有限公司张女士为市应急局窗口送来了一面锦旗,感谢窗口工作人员急群众所急、想群众所想。

 


  为了提升窗口服务水平,应急局窗口强化学习,力求窗口人员熟练掌握法律依据、办事流程,对各类许可事项做到熟记于心,对各种咨询对答如流,努力成为安全生产许可事项的行家里手。窗口人员主动作为,对单位完全授权事项大胆作为,以方便企业和群众办事创业为导向,确保安全条件不变的情况下减少审批环节,提高审批效率。此外,窗口人员还强化服务跟踪,主动对接,电话跟踪服务,对于安全条件不符合要求的,主动协调督促企业整改,提醒企业尽快取证,确保群众办事舒心顺利。


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(作者:佚名 编辑:admin)
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